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L’iniziativa è rivolta a commercialisti, consulenti del lavoro e, più in generale, consulenti di impresa. Il percorso è dedicato ai “Mentor digitali”, figure professionali consulenziali che assistono le imprese dei settori del commercio e dell’artigianato e le loro aggregazioni nei processi di innovazione.
Il percorso seminariale per “Mentor Digitali” (20 ore) intende rafforzare le conoscenze in ambito digitale e affinare le capacità consulenziali e relazionali, con l’obiettivo di far acquisire ai partecipanti nuove competenze necessarie per supportare i commercianti «tradizionali» nell’affrontare le numerose sfide e i cambiamenti connessi alla transizione verso il negozio digitale.
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Gli incontri, della durata di due ore ciascuno, si svolgeranno prevalentemente online da gennaio ad aprile 2025. Le lezioni saranno registrate e messe a disposizione dei partecipanti attraverso la piattaforma e-learning.
Il corso è rivolto ad un numero massimo di 15 partecipanti, l’iscrizione gratuita deve essere effettuata tramite il form online entro il 23/01/2025:
I posti saranno assegnati in base all’ordine cronologico di arrivo delle iscrizioni, fino al raggiungimento del numero massimo consentito.
Per ulteriori informazioni in merito all’iniziativa, scrivere a: vetrine4.0@ss.camcom.it specificando nell’oggetto:
Richiesta informazioni percorso seminariale per “Mentor digitali”.
Programma:
| Titolo | Descrizione |
| Il contesto in cui opera il negozio: smart City, CCN e le sfide della sostenibilità | Comprendere le trasformazioni del contesto in cui il negozio opera (soprattutto quelle legate al fenomeno della Smart City, alla trasformazione della mobilità urbana e alle sfide della sostenibilità) per rendere le azioni (commerciali) del negozio coerenti con queste trasformazioni. |
| Trasformazione digitale e le nuove frontiere tecnologiche | Un richiamo ai principali aspetti della rivoluzione digitale – in termini sia di opportunità ma anche di minacce – guardate con la prospettiva del negozio di prossimità. Un imprenditore non può subire dai fornitori le decisioni più importanti relative al digitale ma deve comprenderle e guidarle capendone le implicazioni. |
| I fondamenti tecnologici del negozio 4.0 | Uno sguardo approfondito dal punto di vista di chi deve suggerire soluzioni alle molteplici e crescenti soluzioni tecnologiche che si applicano al negozio 4.0, guardando alle 3 dimensioni principali: vetrina, in store & back-office, presenza digitale. |
| Il check-up aziendale e la potenza del dato | Uno dei prodotti della rivoluzione digitale è anche l’esplosione dei dati, che permette non solo di prendere decisioni più mirate e obiettive ma anche di capire e anticipare le trasformazioni del mercato. Diventa pertanto una competenza sempre più fondamentale per gli imprenditori del commercio. |
| Intelligenza emotiva | La dimensione emotiva – sia per comprendere e ingaggiare i consumatori sia per gestire al meglio i collaboratori – sta diventando una competenza sempre più critica, soprattutto per imprenditori. È quindi necessario capirne i fondamenti acquisire le tecniche più importanti. |
| Neuroscienza – cosa dobbiamo sapere | Le nuove tecnologie del neuromarketing e del neuroselling stanno cambiando in modo radicale le modalità con cui si promuovono e vendono prodotti e servizi. Dovranno pertanto diventare parte integrante della cassetta degli attrezzi degli imprenditori del commercio e richiedono un supporto nel cambiamento di mentalità. |
| Le origini e finalità della mentorship | Ogni grande cambiamento richiede anche un cambiamento di punti di vista e coinvolge quindi la mentalità, i pregiudizi, gli stereotipi, i valori condivisi, le bias cognitive. È dunque un cambiamento culturale, forse il più difficile dei cambiamenti. È in quest’ambito che deve agire il mentore. |
| L’arte della mentorship e del coaching | La mentorship è un mestiere recente ma con una storia molto antica. I suoi clienti mettono insieme le competenze di business la sistolica di abilità comunicative. Il punto di partenza è costruire un rapporto di fiducia con la persona a cui si vuole rivolgere questo servizio. |
| Abilità comunicative – parte 1 (i fondamenti e il digitale) | Oggi è sempre importante comunicare; per questo motivo le competenze comunicative sono sempre più rilevanti. Ancora più importanti sono per un mentor, il cui scopo è interagire con gli imprenditori non solo comunicando ciò che è necessario ma anche semplificando i termini tecnici e affrontando le paure e i timori che ogni rivoluzione tecnologica comporta. |
| Abilità comunicative – parte 2 (negoziazione e motivazione) | Un aspetto centrale della comunicazione e la capacità di negoziare motivare: negoziare perché spesso nel processo di supporto il mentor deve poter cambiare punto di vista dell’imprenditore e trovare accordi che aiutino l’imprenditore a meglio comprendere le opzioni sul tavolo. E motivare in quanto l’innovazione tecnologia spesso incute il timore di non essere all’altezza richiedendo iniezioni di motivazione. |
IL PROGETTO VETRINE 4.0:
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Il percorso seminariale si inserisce nel contesto del progetto “Vetrine 4.0 Cluster Top Down”, finanziato dalla Regione Sardegna, dedicato alla creazione di uno spazio polifunzionale che, attraverso tecnologie interattive e multimediali, intende contribuire ad ampliare i possibili scenari della trasformazione digitale con un focus sul commercio di prossimità e la “vetrina smart”.
L’iniziativa si pone l’obiettivo di accompagnare commercianti e artigiani in un percorso di conoscenza che avvicini alle nuove tecnologie, indispensabili alleate per far crescere la propria impresa e renderla più attrattiva e competitiva.
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